當增長停滯：產品經理如何跳出內卷困局，找到第二成長曲線

比如在開業前，要做好萬全的宣傳工作，可在附近區域發放宣傳單，在團購網站上發布促銷打折信息，在客流量相對較小的時段，開展一些特價打折活動，免費開設早教知識課堂，讓家長認識到早教對兒童成長的重要性以及兒童樂園的寓教於樂等功能。

原來的寶典已經關門了，注冊地上開了新的店童年寶典公司注冊人：正在處理此事10月14日下午，壹點幫辦記者來到寶典公司位於文化西路一家商場內的注冊地址，發現該店早已經關閉了，該地址也開了一家新的店。隨後壹點幫辦記者也聯係到了榮盛時代廣場的招商運營部，對方表示寶典欠他們房租，他們也統計過退款消費者的名單。

我們想先不要房租，想讓寶典先給消費者退費，但我們現在聯係不上他們了。趙芳向壹點幫辦記者提供了一名馬姓負責人的電話，但壹點幫辦記者沒有打通該電話。記者通過在天眼查查詢馬姓負責人的電話，了解到該負責人是山東童年寶典教育有限公司（寶典）的一名高管。

馬姓負責人還在章丘經營著兩家小型兒童樂園和一家沙畫製作工作室，但這三家單位都都因未按規定提交年度信息報告被當地工商部門列入企業經營異常名錄。壹點幫辦記者調查了解到，山東童年寶典教育有限公司因登記的住所或經營場所無法聯係被列入企業經營異常名錄，並且該公司的經營者名下的另外一家兒童手工製作中心也已經列入企業經營異常名錄。

壹點幫辦記者也找到了山東童年寶典教育有限公司登記的電話，對方表示雖然自己注冊了公司，但是與寶典的負責人是合作關係，有些事情他也不是很清楚。

我們正在給會員退費，也有些特殊情況，我們也采取了轉校等其他方式處理該問題，絕大部分會員都是滿意的。解決方案：純玩式的兒童樂園，其中的文化性和社會性體現的比較少，缺乏寓教於樂的精神，家長在潛移默化中會認為兒童樂園就是孩子玩耍的地方，而在國外，室內兒童樂園不隻是孩子用來玩耍的休閑場所，更是學習知識、提升認知、鍛煉身體的地方。

因此，要想在激烈的遊樂市場中與競爭區別開，前期就要選擇有特色的兒童樂園品牌合作，打造全成長鏈、全體驗鏈、全產業鏈的兒童教育服務體係，承載社會性及個性體現，並讓小朋友在遊樂過程中，體驗新奇、快樂、學到知識等多種感受。針對兒童樂園會員運營很多兒童樂園經營者對待會員是很隨性的態度，或者並沒有意識到兒童樂園會員運營的重要性，如果經營者去統計下一個月的營業額，會發現80%的收入來自20%的客戶，如果這20%的客戶如果因為辦了會員而沒有得到想要的服務，導致顧客流失或者客戶資源沒有有效利用，就會導致店麵利潤直線下滑。

解決方案：一家經營良好的兒童樂園一定會對會員進行差異化營銷和運營，目標顧客提供量身定做的服務，了解客戶的需求，極大的提升了顧客的消費體驗，從而提升顧客的美譽度，由此產生忠誠度。例如，某會員家的孩子希望過生日可以熱鬧些，那麽兒童樂園經營者可以舉辦一場會員生日宴會，邀請當月有生日的小朋友參加。